Владельцы смартфонов Google Pixel по всему миру начали массово жаловаться на сбой в работе предустановленного приложения My Pixel. В интерфейсе программы внезапно пропала нижняя панель навигации, из-за чего пользователи лишились возможности переходить в основные разделы сервиса.
Суть проблемы
Приложение My Pixel предустанавливается на мобильные устройства от Google и помогает владельцам знакомиться с новыми функциями, оперативно получать техническую поддержку, а также приобретать фирменные устройства и аксессуары. В обычном режиме навигационная панель в нижней части экрана содержит четыре основные вкладки:
- «Главная» (Home)
- «Советы» (Tips)
- «Поддержка» (Support)
- «Магазин» (Store)
На текущий момент у многих пользователей эта панель полностью исчезла, что сделало невозможным переход в указанные разделы.
Возможные причины изменений
Первые сообщения о проблеме появились на платформе Reddit. По словам пользователей, перед исчезновением панели навигации на экране появлялось системное уведомление. В тексте предупреждения отмечалось, что функции поддержки и магазина Google Store недоступны в текущем регионе, а для управления заказами и ремонтом пользователям рекомендуется использовать официальный сайт компании.
На основе этих данных в обзорах предполагают, что Google может постепенно сворачивать региональную поддержку некоторых функций в ряде стран. Тем не менее, это не объясняет, почему под ограничения попала вкладка «Советы», которая содержит лишь справочную информацию по использованию смартфона и не связана напрямую с коммерческими или сервисными услугами. Официальных комментариев от разработчиков по поводу данной ситуации пока не поступало.
