На фоне финансовых отчетов Match Group, материнской компании популярного приложения для знакомств Tinder, одной из ключевых новостей стало не только улучшение показателей Tinder, но и заявление руководства о замедлении темпов найма персонала. Компания перенаправляет средства на инвестиции в инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для своих сотрудников.
В ходе конференции по итогам первого квартала финансовый директор Match Group Стивен Бейли подробно рассказал аналитикам об инвестициях гиганта индустрии знакомств в технологии ИИ для внутреннего использования и о том, как эти расходы будут финансироваться.
Инвестиции в ИИ и кадровые решения
«Мы активно развиваем внедрение ИИ. Каждому сотруднику компании предоставляется доступ ко всем передовым инструментам. Мы обеспечиваем необходимое обучение для успешной работы. Мы устанавливаем четкие ожидания. Мы действительно хотим стать компанией, ориентированной на ИИ», — заявил Бейли.
Он добавил, что компания видит в этом «огромную возможность». Однако, по его словам, эти инструменты стоят значительных средств, и для покрытия этих расходов Match Group будет замедлять темпы найма персонала до конца года.
Компания заверила инвесторов, что такой шаг будет нейтральным с точки зрения затрат, поскольку замедление найма и потенциальное сокращение численности персонала компенсируют возросшие расходы на программное обеспечение. Match Group также рассчитывает, что повышенная производительность сотрудников благодаря ИИ в конечном итоге будет способствовать росту выручки.
На первый взгляд, это может показаться еще одним примером того, как ИИ вытесняет рабочие места, вынуждая компанию сокращать количество открытых вакансий. Однако ситуация, вероятно, имеет более глубокие нюансы.
Трудности Tinder и поколенческий сдвиг
Стоит отметить, что флагманское приложение Match Group, Tinder, испытывало трудности в последние годы. Текущий квартал может стать началом позитивных изменений: число ежемесячных активных пользователей снизилось на 7% в марте, в то время как годом ранее падение составляло значительно более серьезные 10%. Кроме того, регистрации в Tinder впервые с начала 2024 года продемонстрировали рост, хоть и скромный — всего на 1%, о чем сообщил Bloomberg.
Эти показатели можно расценивать как позитивный знак для Tinder. Или же это может быть кратковременный всплеск, вызванный интересом пользователей к различным улучшениям продукта и новым функциям, таким как офлайн-мероприятия. Время покажет.
Поколенческий сдвиг в сфере знакомств
Match Group продолжает активно работать над увеличением дохода из зачастую сокращающейся и менее активной пользовательской базы. И, надо отдать должное компании, ей это удалось: выручка Match в первом квартале составила 864 миллиона долларов США, увеличившись на 4% в годовом исчислении. Однако прогнозы на следующий квартал показывают некоторое снижение — около 850-860 миллионов долларов США, что означает падение до 2% или стагнацию в годовом выражении.
Все эти трудности возникают на фоне усиливающегося в последние месяцы отказа молодого поколения от использования приложений для знакомств. Этот поколенческий сдвиг проявляется в том, что люди предпочитают встречаться в реальной жизни, посвящая себя увлечениям, таким как бег, книжные клубы или хобби, которые способствуют знакомству с новыми людьми. Это, в свою очередь, расширяет их круг общения, увеличивая шансы на новые знакомства.
Эта тенденция совпадает с возрождением интереса к ностальгическим технологиям, таким как цифровые фотоаппараты, раскладные телефоны, бумбоксы и даже стационарные телефоны. Это сигнализирует о том, что поколение Z устало от постоянного онлайн-присутствия и ищет аналоговые удовольствия.
Match Group осведомлена об этом значительном сдвиге и заявляет, что перестраивает свою стратегию для решения этой проблемы, увеличивая количество собственных офлайн-мероприятий.
«Поколение Z отчаянно хочет общаться. Они знают, что хотят знакомиться с новыми людьми. Они просто хотят делать это в непринужденной манере, без лишнего давления, чтобы это не походило на собеседование», — сообщил инвесторам финансовый директор Match Group Бернард Раскофф. «Традиционные приложения для знакомств очень структурированы и могут быть пугающими для пользователей моложе 30 лет. Поэтому, я думаю, рост популярности альтернативных способов знакомств свидетельствует о том, что поколение Z ищет более легкие пути для общения».
«Мы, очевидно, адаптировали нашу дорожную карту к этой реальности», — добавил он.
